官小凤提了几个问题:“一、你在化妆品行业做的时间很短,没有太多经验,凭什么认为你做得下来?二、在同行都在打价格战的年头,我们怎样才能战胜对手?三、在我们这个城市,目标消费群应该怎样定位?”
陈梦飞的回答是:“一、我经验不多,却是有准备而来。
准备成怎样,要怎样做,光说是没用的。
你可以让我从站柜台做起,从进货做起,做好了,你再提我上来。
第二和第三我合起来回答你,靓靓公司当下的定位是有偏差的,我们不可能指望打工的也会来买高档化妆品。
我们要用二八法则,也就是20%的顾客将给我们带来80%的生意,我们的目标消费群定位在白领和富婆一族,主攻她们,避开价格战。
另外近年来男士化妆品渐成气候,是我们的第二攻击方向。”
官小凤听了很受用,特别向官文棠推荐了陈梦飞,官文棠和陈梦飞面谈后叫陈梦飞尽快来上班。
陈梦飞上班后果真先去站柜台,还提出了两句口号,一是“贵是有道理的有价值的”
,一是“我们只卖行货”
。
每逢顾客进来问询,他就会解释道理何在价值何在,还要问顾客的生活习惯如何,以此来指导顾客如何使用产品。
有回官小凤就听见陈梦飞这样对顾客说:“麻将可以打,但不要常常熬夜;烟可以抽酒可以喝,但不能过量;这些都是美容的大敌。
你本来就是油性皮肤,还要吃那么油腻的食物,那等于是火上浇油。
还有,保持心情舒畅也很重要,开心使人年轻。”
那顾客说:“照你这样说我也不要用美容品了?”
陈梦飞道:“化妆品美容品说到底只是起个辅助性作用的,天底下可没有让人长生不老永葆青春的灵丹妙药。
天天狂抽烟猛喝酒,晚晚打麻将到天亮,那连上帝都救不了你,你还美什么容!”
顾客也笑了:“你说的倒是大实话,我看见那些‘今年二十,明年十八’的广告就反感。”
陈梦飞说:“我们不讲过头话,我们只说这里的化妆品是最好的,也可能是最贵的,但决不是万能的。
你也不要多买,先买点回去试试,效果好了再来买。
使用过程中有问题要及时给我打电话,我们一齐来争取达到最佳效果。”
官小凤在旁边听得胆战心惊,做这一行还没有像陈梦飞这样做的,对顾客说的全是大实话!
可也怪,顾客就吃他那一套,也不知是因为他长得帅还是因为他说得实在或者说两者兼而有之,总之高高兴兴就掏钱包了。
陈梦飞还用EXCEL表做了个顾客信息库,把顾客的资料全记下来,按时打电话去追踪使用情况,告诉顾客如何如何改善。
等顾客越来越多了,他干脆就搞了个靓靓联谊会,把那些有钱又有闲的师奶们组织起来,打牌呵跳舞呵聚餐呵旅游呵,连应该是餐饮业娱乐业旅游业赚的钱都赚了回来。
陈梦飞不光是业务做得好,他还很注意和官文棠的沟通,每次有新创意先汇报给官总,以求得支持。
比如组织富婆们去旅游,他就让官总调度公司里的帅哥全体出动,陪吃陪喝陪玩,让富婆们玩得心花怒放,然后心甘情愿掏钱买了又买公司的产品。
请关闭浏览器阅读模式后查看本章节,否则将出现无法翻页或章节内容丢失等现象。